Výrobok je viac než zariadenie

Európsky akt o prístupnosti (smernica (EÚ) 2019/882, na Slovensku zákon č. 351/2022 Z. z.) posudzuje výrobok ako celok. Prístupný musí byť samotný výrobok a jeho používateľské rozhranie, ale aj informácie o jeho používaní na obale a v návode, spôsob, akým sa poskytuje podpora, a všetky digitálne kanály, cez ktoré sa výrobok alebo služba používa: mobilná aplikácia, webové sídlo, elektronické faktúry, zmluvné podmienky. Balík viacerých výrobkov alebo služieb sa posudzuje ako jeden.

Ak si neviete rýchlo overiť, či sa akt na vás vzťahuje, začnite kontrolou EAA.

Čo posudzujeme

Digitálne výrobky a softvér: operačné systémy, aplikácie, čítačky elektronických kníh, samoobslužné terminály a ich rozhrania.
Fyzické výrobky: ovládanie, hmatové a zvukové prvky, označenie, obal a priložené návody podľa prílohy I smernice.
Služby a kanály: webové sídla, mobilné aplikácie, elektronické lístky a faktúry, zákaznícka podpora, informácie o prístupnosti výrobku.
Dokumentácia výrobcu: podklady k posúdeniu zhody, technickú dokumentáciu a EÚ vyhlásenie o zhode, ktoré musí byť k výrobku k dispozícii.

Ako postupujeme

Vymedzíme, ktoré požiadavky prílohy I sa na váš výrobok alebo službu vzťahujú a ktoré ustanovenia normy EN 301 549 ich pokrývajú.
Výrobok otestujeme manuálne, s asistenčnými technológiami a s používateľmi so zdravotným postihnutím tam, kde to dáva zmysel.
Zistenia zoradíme podľa závažnosti a určíme, čo bráni uvedeniu na trh a čo je možné riešiť v ďalšej verzii.
Pripravíme podklady do technickej dokumentácie, prípadne posúdime, či pripadá do úvahy výnimka z dôvodu neprimeranej záťaže alebo zásadnej zmeny.

Čo dostanete

Správu o posúdení zhody s uvedením požiadaviek, metód, zistení a odporúčaní.
Podklady k technickej dokumentácii a informáciám o prístupnosti, ktoré má výrobca zverejniť.
Na želanie správu o zhode vo formáte VPAT/ACR pre obchodných partnerov a verejných obstarávateľov.