Výrobek je víc než zařízení

Evropský akt o přístupnosti (směrnice (EU) 2019/882, v České republice zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb) posuzuje výrobek jako celek. Přístupný musí být samotný výrobek a jeho uživatelské rozhraní, ale také informace o jeho používání na obalu a v návodu, způsob, jakým se poskytuje podpora, a všechny digitální kanály, jejichž prostřednictvím se výrobek nebo služba používá: mobilní aplikace, webové stránky, elektronické faktury, smluvní podmínky. Balíček více výrobků nebo služeb se posuzuje jako jeden celek.

Pokud si nedokážete rychle ověřit, zda se akt vztahuje i na vás, začněte kontrolou EAA.

Co posuzujeme

Digitální výrobky a software: operační systémy, aplikace, čtečky elektronických knih, samoobslužné terminály a jejich rozhraní.
Fyzické výrobky: ovládání, hmatové a zvukové prvky, označení, obal a přiložené návody podle přílohy I směrnice.
Služby a kanály: webové stránky, mobilní aplikace, elektronické jízdenky a faktury, zákaznická podpora, informace o přístupnosti výrobku.
Dokumentace výrobce: podklady k posouzení shody, technická dokumentace a EU prohlášení o shodě, které musí být k výrobku k dispozici.

Jak postupujeme

Vymezíme, které požadavky přílohy I se na váš výrobek nebo službu vztahují a která ustanovení normy EN 301 549 je pokrývají.
Výrobek otestujeme manuálně, s asistivními technologiemi a s uživateli se zdravotním postižením tam, kde to dává smysl.
Zjištění seřadíme podle závažnosti a určíme, co brání uvedení na trh a co je možné řešit v další verzi.
Připravíme podklady do technické dokumentace, případně posoudíme, zda připadá v úvahu výjimka z důvodu nepřiměřené zátěže nebo zásadní změny.

Co dostanete

Zprávu o posouzení shody s uvedením požadavků, metod, zjištění a doporučení.
Podklady k technické dokumentaci a k informacím o přístupnosti, které má výrobce zveřejnit.
Na přání zprávu o shodě ve formátu VPAT/ACR pro obchodní partnery a zadavatele veřejných zakázek.