Test je hybridní: AI agenti v rolích lidí se znevýhodněním používají web v reálném prohlížeči a zaznamenávají bariéry, na které narazí. Náš odborník ověří správnost zjištění a případně je doplní ještě před předáním zprávy.

Čím se liší od automatického testu

Automatický test zkontroluje kód stránky podle pravidel a najde jen část bariér; mnohé se projeví až při skutečném používání. Jednoduchý AI test zase často jen shrne výsledky nástrojů nebo posoudí snímek obrazovky. Hybridní test je jiný:

  • Web skutečně používá, nejen skenuje. Agenti přebírají role lidí se znevýhodněním a pracují s webem jako nevidomí, slabozrací, neslyšící a lidé s tělesným znevýhodněním: ovládají ho klávesnicí, otevírají nabídky, vyplňují formuláře, vyvolávají chybová hlášení, zvětšují písmo, mění kontrast, hledají titulky a přepisy k videím a zvuku a zaznamenávají bariéry, na které přitom narazí.
  • Každé zjištění je ověřené. Agenti ho zopakují na živém webu a doloží snímkem obrazovky nebo měřením.
  • Skutečný odečítač obrazovky. V doplňku agent v roli nevidomého uživatele ovládá odečítač obrazovky NVDA skutečnými klávesami a zaznamenává, co mu odečítač říká, nejen co je v kódu.
  • Zjištění, se kterými se dá pracovat. Každé má popis s důkazem, dopad na uživatele, závažnost, odkaz na WCAG 2.2 a EN 301 549 a konkrétní návrh řešení.
  • Za testem je naše metodika a 20letá praxe. Postupy a kontroly vycházejí z našich manuálních hodnocení a zjištění před předáním ověří a případně doplní náš odborník.

Co hybridní test nenahrazuje

Jde o simulaci: nenahrazuje testování s lidmi se zdravotním znevýhodněním, které nabízíme v rámci UX testování a jako doplněk k hloubkovému hodnocení. Od hloubkového hodnocení se liší tím, kdo zjištění vyhledává: v tomto případě jsou to AI agenti, kteří postupují podle naší metodiky a simulovaných scénářů. Při hloubkovém hodnocení prochází váš web tým našich odborníků. Při hybridním testu odborník ověřuje správnost zjištění a případně je doplňuje. Hlavní rozdíl je v garanci úplnosti.

Ukázky výstupů

Hybridním testem jsme pro naše přátele ze Slovensko.Digital prošli v rámci HackDay dvě služby. Takto vypadají výstupy hybridního testu (jsou ve slovenštině):

  • Autogram Portal: webová aplikace pro elektronické podepisování dokumentů (veřejná a přihlášená část, vložené podepisování, e-maily, generovaná PDF),
  • priznanie.digital: průvodce daňovým přiznáním pro živnostníky, testovaný i s odečítačem obrazovky NVDA.

Většinu zjištění v Autogram Portal (40 ze 46) se podařilo odstranit ještě v průběhu téhož dne. Čím přesnější je vstup, tím přesnější je i výstup. Tím může být i strojově čitelný soubor s instrukcemi pro vašeho vlastního agenta, podle kterých většinu zjištěných bariér dokážete z vašeho kódu odstranit automaticky!